Tomáš Nielsen o GDPR v oblasti e-commerce

V úterý 17. 10. se uskutečnila další ze série odborných debat o problematice GDPR v kontextu e-mailového marketingu, které organizuje společnost VIVmail.cz. V prostorách Francouzského institutu v Praze se sešli převážně majitelé e-shopů, marketingoví ředitelé či e-mail specialisté, ale i další zájemci o praktické rady a zkušenosti týkající se implementace evropského nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v souvislosti s e-commerce.

Diskuse odborníků hledala odpovědi na konkrétní otázky vztahující se k nakládání s osobními daty: jak je nutné revidovat firemní databáze, které kontakty jsou v souladu se schváleným evropským nařízením a které ne, jak správně nastavit sběr nových dat v rámci procesu získávání nového zákazníka, jaké nakládání s daty vyžaduje souhlasy dle GDPR nebo jak připravit procesní mapy a další podklady pro případný audit.

„O GDPR panuje řada mýtů, které vyvolávají u podnikatelů poměrně děsivé pocity. Zejména v oblasti online businessu je strach z nařízení a vysokých pokut poměrně častý,“ komentoval průběh debaty Tomáš Nielsen a doplnil: „Není proto od věci pobavit se o praktické stránce tohoto nařízení, jeho výjimkách a postupech, jimiž lze riziko odpovědnosti za porušení ochrany osobních údajů buď zcela vyloučit, nebo minimalizovat, případně minimalizovat důsledky takového porušení. Rychlé nastavení interních procesů do souladu s GDPR se dnes navíc může stát poměrně zajímavou konkurenční výhodou.“